Instalar Grimm
Configurar Grimm
Grimm responde a sus visitantes solo desde su contenido — nada indexado, nada respondido. Así se alimenta, se integra y se mantiene.
Cómo responde, en breve
Grimm solo usa las páginas y documentos que usted indexa. Si la respuesta no está en su contenido, lo dice y remite al visitante a usted — nunca se inventa nada. Cada mensaje de visitante cuesta 1 crédito de su saldo.
Indexe su sitio
En el editor, abra Conocimiento y añada sus páginas una a una — las que de verdad responden a las preguntas de los visitantes: precios, FAQ, horarios, servicios. Cada página indexada se cobra una vez (ver /pricing) y puede volver a rastrearse en cualquier momento para actualizarla.
Si ha restringido los Dominios, solo puede rastrear páginas de esos dominios.
Suba un documento
¿No hay página que señalar? Escriba su conocimiento directamente en la pestaña Conocimiento (un cuadro de texto guiado), o suba un archivo — .md, .txt, .pdf o .docx. Un menú, una FAQ, notas internas. Mínimo 100 caracteres. Guardar o volver a subir el mismo nombre reemplaza la versión anterior. El primer documento de cada Grimm es gratis.
Ir más lejos
- La memoria de Grimm — cómo funciona su memoria, el documento inicial gratuito y cómo actualizar o borrar lo que sabe.
- Catálogos y galerías — cómo indexar un sitio de catálogo o galería para que Grimm nombre los artículos correctos y enlace las páginas correctas.
- Descripciones de artículos — ¿su sitio solo muestra un título y una foto? Escriba usted mismo las descripciones y Grimm presenta cada artículo como un guía que sabe de lo que habla.
- ¿Para qué tipo de sitio sirve Grimm? — tiendas, negocios locales, restaurantes, anuncios, SaaS, documentación… lo que Grimm hace en cada tipo de sitio web.
Integre el widget
Primero añada el dominio donde vivirá Grimm en la pestaña Dominios — es obligatorio y evita que otra persona reutilice su snippet a costa de su saldo. Luego copie el script de la pestaña Integración y péguelo justo antes de la etiqueta </body> de cierre — WordPress, Webflow, sitios a medida, sin plugin:
<script src="https://grimmchat.com/widget.js" data-chatbot-id="YOUR_CHATBOT_ID"></script>
Opciones: data-bottom="24" sube la burbuja, data-autoopen="true" abre el chat al cargar. Use el botón ▶ Test del editor para probarlo antes de publicar.
Guías por plataforma
Guías paso a paso para las plataformas más comunes:
En cualquier otra plataforma, pegue el snippet antes de </body> — funciona igual.
Saldo y créditos
Grimm gasta de su saldo en Saldo — nunca puede superarlo, ni superar los límites diarios opcionales que fije ahí. Cuando el saldo se agota, el widget indica a sus visitantes que el chat no está disponible temporalmente; recargue y el chat se reanuda al instante.
Errores comunes
- «Créditos insuficientes» — recargue en Saldo y reintente.
- «Dominio no autorizado» — añada el dominio del sitio en la pestaña Dominios. Se requiere al menos un dominio antes de poder integrar Grimm.
- «Demasiadas solicitudes» — la indexación está limitada a unas pocas páginas por minuto; espere un minuto y reintente.
- El widget no aparece — compruebe que el script está antes de </body> y que el id del chatbot es correcto.