Sus preguntas, respondidas.

¿Cómo funciona la facturación?

Grimm funciona con créditos de pago por uso — 1 crédito = 0,02 $, y todo cuesta 1 crédito: un mensaje de visitante, indexar una página, un documento adicional (el primer documento de cada Grimm es gratis). Un sitio típico gasta 2-5 $ al mes; los meses tranquilos cuestan 0 $. Sin suscripción, su saldo nunca caduca.

¿Qué pasa cuando se agota mi saldo?

Grimm avisa a los visitantes de que el chat no está disponible temporalmente — nada se rompe, y nunca se cobra por encima de su saldo (ni de sus topes diarios, si ha fijado alguno). Recargue en Saldo, en su panel, y Grimm se reanuda.

¿Mis visitantes necesitan una cuenta?

No. El chat se abre directamente en su sitio — sin registro, sin cookies de seguimiento. Los visitantes solo escriben.

¿Puede Grimm inventarse cosas sobre mi sitio?

No. Los datos sobre su sitio — precios, políticas, productos — vienen únicamente del contenido que usted indexa. Si falta un dato, Grimm lo dice y remite al visitante a usted. Más allá de los datos del sitio, puede explicar y aconsejar como cualquier IA.

¿Qué idiomas habla Grimm?

Todos. Grimm detecta el idioma de cada mensaje y responde en él, aunque su contenido esté escrito en otro.

¿Cómo actualizo lo que Grimm sabe?

En la pestaña Conocimiento de su panel: edite su memoria escrita, vuelva a rastrear una página tras modificarla, añada páginas nuevas, suba un archivo (.md, .txt, .pdf, .docx) o bórrelo todo.

¿Cómo quito a Grimm de mi sitio?

Elimine la etiqueta de script de su sitio — la burbuja desaparece al instante. Su chatbot y su conocimiento permanecen en su panel hasta que los elimine.

¿Puedo crear chatbots para clientes?

Sí — funciona como crear sitios web para clientes. Cree y configure el chatbot bajo su cuenta y luego invite a su cliente desde la pestaña General: él acepta el traspaso desde su propio panel, se convierte en propietario y paga su propio uso, mientras usted conserva el acceso de gestión para mantenerlo. Lo que le cobre al cliente por la creación es cosa suya.

Un mensaje falló — ¿me cobran?

Cada cargo es visible en la actividad de su saldo. Si un error técnico por nuestra parte impidió que Grimm respondiera, contáctenos y se lo abonamos de nuevo.