Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026-07-07.
1. Responsable du traitement
Nicolas Sayavongsa, Adresse sur demande, Suisse. Contact : [email protected].
2. Données collectées
Si vous créez un chatbot (titulaire du compte) : à la connexion via GrinGhost, nous recevons votre identifiant et votre adresse e-mail. Nous stockons les configurations de vos chatbots et le contenu que vous indexez (pages explorées depuis votre site ou documents importés), afin que Grimm puisse y répondre.
Si vous discutez avec Grimm sur un site (visiteur) : le widget ne requiert aucun compte et ne dépose aucun cookie de suivi. Les messages que vous écrivez sont stockés avec un identifiant de session aléatoire pour garder le contexte de la conversation. N'écrivez pas de données personnelles que vous ne voudriez pas voir traitées. La conversation affichée dans votre navigateur reste locale sur votre appareil et s'efface à la fermeture de l'onglet ou après 30 minutes d'inactivité.
Si vous discutez avec Grimm sur un site (visiteur) : le widget ne requiert aucun compte et ne dépose aucun cookie de suivi. Les messages que vous écrivez sont stockés avec un identifiant de session aléatoire pour garder le contexte de la conversation. N'écrivez pas de données personnelles que vous ne voudriez pas voir traitées. La conversation affichée dans votre navigateur reste locale sur votre appareil et s'efface à la fermeture de l'onglet ou après 30 minutes d'inactivité.
3. Finalités
Ces données servent à fournir le Service (répondre aux visiteurs depuis le contenu indexé), gérer les comptes, facturer les actions via GrinGhost et assurer le support. Nous ne vendons pas vos données et n'utilisons ni votre contenu ni vos conversations pour entraîner des modèles.
4. Sous-traitants
Nous nous appuyons sur les prestataires suivants pour faire fonctionner le Service : GrinGhost (authentification et paiements), Supabase (base de données et gestion des sessions), OpenAI (modèle de langage et embeddings — les messages et le contenu indexé sont envoyés à OpenAI pour générer les réponses), Firecrawl (exploration des pages qu'un titulaire choisit d'indexer) et Railway (hébergement).
5. Conservation
Le contenu indexé et les configurations de chatbots sont conservés tant que le chatbot existe et sont supprimés avec lui. Les messages de conversation sont conservés avec leur identifiant de session anonyme pour fournir l'historique. Les données de compte et de facturation sont gérées par GrinGhost selon sa propre politique de confidentialité, tant que votre compte existe.
6. Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier et de les supprimer. Pour l'exercer, écrivez à [email protected].