Informativa sulla privacy

GrimmChat, Indirizzo su richiesta, Svizzera. Contatto : [email protected].

Se crea un chatbot (titolare dell'account) : all'accesso con Google, riceviamo il suo identificativo e il suo indirizzo e-mail. Conserviamo le configurazioni dei suoi chatbot, il suo saldo di crediti e lo storico degli addebiti, oltre al contenuto che indicizza (pagine sottoposte a crawling dal suo sito o documenti che carica), affinché Grimm possa rispondervi.

Se chiacchiera con Grimm su un sito (visitatore) : il widget non richiede alcun account e non deposita alcun cookie di tracciamento. I messaggi che digita vengono conservati con un identificativo di sessione casuale per mantenere il contesto della conversazione. Non digiti dati personali che non vorrebbe veder trattati. La conversazione mostrata nel suo browser resta locale sul suo dispositivo e si cancella alla chiusura della scheda o dopo 30 minuti di inattività.

Questi dati servono a fornire il Servizio (rispondere ai visitatori dal contenuto indicizzato), gestire gli account, fatturare le azioni in crediti e fornire assistenza. Non vendiamo i suoi dati e non usiamo né il suo contenuto né le sue conversazioni per addestrare modelli.

Ci affidiamo ai seguenti fornitori per far funzionare il Servizio : Google (accesso), Supabase (database, autenticazione e gestione delle sessioni), OpenAI (modello linguistico ed embedding — i messaggi e il contenuto indicizzato vengono inviati a OpenAI per generare le risposte), Firecrawl (crawling delle pagine che un titolare sceglie di indicizzare), Stripe (elaborazione dei pagamenti durante le ricariche — i dati della carta non transitano mai dai nostri server) e Railway (hosting).

Il contenuto indicizzato e le configurazioni dei chatbot sono conservati finché il chatbot esiste e vengono eliminati insieme a esso. I messaggi delle conversazioni sono conservati con il loro identificativo di sessione anonimo per fornire lo storico. I dati di account e di fatturazione (saldo di crediti, tetti di spesa, storico degli addebiti) sono conservati finché il suo account esiste.

In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, UE 2016/679) e con la legge svizzera sulla protezione dei dati (revDSG), Lei ha il diritto di accedere ai suoi dati, di rettificarli, di cancellarli, di richiederne la portabilità, e di opporsi al loro trattamento o di chiederne la limitazione. Per esercitare questi diritti, scriva a [email protected]. Può anche presentare un reclamo alla sua autorità di protezione dei dati.